Como comprar - Mallorca Senses Online shop
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GUÍA DE COMPRA

PARA COMPRAS DE GRANDES CANTIDADES, PEDIDOS ESPECIALES O SI DESEA ALGÚN PRODUCTO DE MALLORCA QUE CONOZCA Y NO SE ENCUENTRE ENTRE LOS SELECCIONADOS EN NUESTRA WEB, NO DUDE EN PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN info@mallorcasenses.com

Puede visitar la web a su gusto, aunque para realizar alguna compra le aconsejamos antes leer e informarse sobre nuestras Condiciones Legales de la Web.

Para poder efectuar cualquier compra NO ES NECESARIO REGISTRARSE, aunque si lo hace, tendrá la posibilidad de acceder a descuentos y simplificará sus compras posteriores. Así mismo deberá facilitar la información necesaria para que el envío se efectúe correctamente.

Cuando llegue a la opción de PAGO podrá hacer su pago con la pasarela de pago, usando su tarjeta de crédito o débito directamente o mediante transferencia bancaria.

Podrá acceder a la web y efectuar cualquier compra, siendo esta última responsabilidad única y exclusiva del cliente-usuario que proporciona sus datos personales.

1.- INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de mallorcasenses.com. Las fotografías son propiedad de mallorcasenses.com y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de mallorcasenses.com, son sobre los productos reales puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el producto y sus características, no obstante, el usuario ha de tener en cuenta que carecen de carácter exhaustivo.

Todos los productos que se venden han sido elaborados siguiendo unos estrictos controles de calidad por parte del fabricante cumpliendo con todas las normas sanitarias y en materia alimenticia de la Unión Europea.

2.- PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido. En la visión de producto o listado de éstos, los precios aparecen con impuestos incluidos. A la hora de realizar el pedido en firme, el sistema le informará de tasas puntuales y gastos de envío detallados, los cuales se determinan en función del peso y la zona de envío.

3.- DISPONIBILIDAD

Todos los productos que están disponibles aparecen en pantalla y van acompañados de una descripción sobre sus características y del precio de los mismos, así como de otra información de interés. En caso de que no estén disponibles serán informados y se procederá a la devolución de su pedido.

4.- PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido.

Cuando llegue a la opción de pago (directamente a través de la entidad bancaria LA CAIXA), podrá hacer su pago directamente. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) o mediante transferencia bancaria.

El Cliente deberá notificarnos cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email a info@mallorcasenses.com, en el menor plazo de tiempo posible para que se puedan realizar las gestiones oportunas.

5.- SEGURIDAD

Contamos con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre el servidor seguro del banco utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web.

Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito, y procederá al cobro. En este momento el pedido será efectivo, y tan pronto como su pedido esté preparado, comenzará su proceso y envío.

6.- PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA

6.1. Entrega del producto

Nos comprometemos a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

No seremos responsables por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado.

La aceptación y el pago del pedido, implica expresamente la forma de envío elegido, y el coste de dichos gastos.

No se servirán pedidos en apartados de correos.

En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con Vd. según los datos facilitados para cualquier incidencia y duda.

6.2. Plazo de Entrega

El plazo fijado para las entregas va en función de la zona de destino y el cliente será informado antes de formalizar el pedido.

Los plazos de entrega son contados desde la fecha de realización del pedido, los pedidos efectuados a través de la web a partir de las 16:00 hrs, se servirán al día siguiente.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

6.3. Diligencia en la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista cuando se realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado por el envío, éste se compromete a comunicarlo en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 hábiles desde la entrega.

7.- DEVOLUCIÓN

7.1. Procedimiento de devolución.

El plazo de devolución es de siete (7) días desde la recepción del pedido. Mallorcasenses.com devolverá el importe de la compra o bien podrá canjearlo por otro del mismo importe, siempre y cuando el producto sea devuelto en su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos.

Si el producto llega en mal estado, mallorcasenses.com asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución si los productos se encuentran en su embalaje original y no han sido usados.

Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a info@mallorcasenses.com, indicándonos el número de pedido, datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en domicilio, referencia de producto e incidencia de devolución.

8.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

La prestación del servicio de este website y las presentes condiciones se rigen por la ley española.

Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de esta website, será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida mallorcasenses.com en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.

9.- PROTECCIÓN DE DATOS

La recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1.999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que todos los datos que nos proporcione a través de la orden de pedido y/o la suscripción a las newsletters de dominio, serán incorporados en una base de datos propiedad de Mallorcasenses S.L., con la finalidad de poder gestionar la solicitud o los pedidos y su cobro y, asimismo para remitirte información sobre productos y servicios comercializados por Mallorcasenses S.L.

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